Algemene voorwaarden
Kort
- Een opdracht ontstaat na schriftelijke acceptatie van een offerte en betaling van 30 % aanbetaling.
- Gratis verzetten of annuleren kan tot 7 dagen voor de sessie; daarna gelden de regels in artikel 7.
- Mix en mastering omvatten 2 revisierondes zoals op de dienstenpagina’s beschreven.
- Nederlandse versie is leidend; vragen via contact of veelgestelde vragen.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten die Nelkenshift B.V. (hierna: studio) levert vanuit Amsterdam, waaronder opnames in de studio, mixage, mastering en podcast-sessies. Ze gelden naast eventuele bijzondere afspraken op een offerte of orderbevestiging. Door een offerte te accepteren of een aanbetaling te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met onze privacyverklaring. Alleen rondleiden of informatie op de site vormt nog geen contract.
Zakelijke opdrachtgevers die persoonsgegevens van gasten of artiesten aanleveren, sluiten waar nodig een verwerkersovereenkomst; die gaat voor op andere documenten voor zover het die gegevens betreft.
2. Definities
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Klant | De natuurlijke persoon of onderneming die een offerte accepteert. |
| Consument | Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. |
| Zakelijke klant | Een onderneming, label, bureau of andere rechtspersoon die in professioneel verband bestelt. |
| Offerte | Het schriftelijke voorstel met omschrijving, datum, duur, prijs inclusief en exclusief btw, aanbetaling en eventuele bijzonderheden. |
| Sessie | Het gereserveerde tijdvak in de studio met engineer, of het overeengekomen leveringsvenster voor mix of mastering. |
| Aanbetaling | 30 % van de overeengekomen prijs inclusief btw, verschuldigd bij bevestiging van de reservering. |
| Werkdag | Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen waarop wij gesloten zijn. |
3. Identiteit studio
Contractant is Nelkenshift B.V., besloten vennootschap (B.V.), gevestigd Govert Flinckstraat 142, 1073 CG Amsterdam, ingeschreven KvK 69985906, btw NL806374020B01, vertegenwoordigd door Sven de Vries. Contact: 020 244 8917, [email protected], contactformulier. Openingstijden: Maandag–vrijdag 10:00–22:00, zaterdag 11:00–18:00, zondag alleen op afspraak..
4. Offerte en totstandkoming
Een aanvraag via contact, telefoon of e-mail leidt tot een schriftelijke offerte. Tenzij anders vermeld, is een offerte 2 werkdagen geldig na verzending. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk accepteert (e-mail volstaat) én de aanbetaling op onze rekening staat of is bevestigd. Tot dat moment is een tijdvak vrij houdbaar maar niet definitief gereserveerd.
We mogen een aanvraag weigeren wanneer er een objectieve reden is, bijvoorbeeld onverenigbaarheid met veiligheidsregels, overschrijding van 6 gelijktijdige musici in de live room, of onvoldoende voorbereidingstijd voor complexe projecten.
5. Prijzen en btw
Prijzen op diensten en dienstpagina’s zijn consumentenprijzen inclusief 21 % btw, tenzij expliciet als netto vermeld voor zakelijke klanten. Voorbeelden: € 95 per uur zangopname, € 285 per nummer mixage, € 75 mastering per track. De prijs op je geaccepteerde offerte is bindend.
Extra studio-uren buiten het gereserveerde blok worden alleen in rekening gebracht na mondelinge of schriftelijke toestemming, naar het uurtarief van de betreffende dienst. Reiskosten, parkeer- of materiaalkosten van de klant vallen buiten onze tarieven, tenzij op de offerte opgenomen.
6. Betaling
De aanbetaling bedraagt 30 % van de totaalprijs inclusief btw en wordt verrekend met het eindbedrag. Consumenten betalen het restbedrag uiterlijk op de dag van de sessie of bij oplevering van de definitieve mix of master, via bankoverschrijving of pin in de studio, tenzij op de offerte anders staat.
Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling mogen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht. Tot volledige betaling kunnen wij definitieve bestanden inhouden; werkbestanden worden bewaard volgens artikel 11.
7. Verzetten en annuleren door de klant
| Moment | Gevolg |
|---|---|
| Meer dan 7 dagen voor de sessie | Gratis verzetten of annuleren; bij annulering restitutie van de aanbetaling binnen 14 dagen. |
| Binnen 7 dagen tot 72 uur voor aanvang | Aanbetaling eenmalig overzetten naar een nieuwe datum binnen 3 maanden; bij geen nieuwe datum vervalt de aanbetaling. |
| Minder dan 72 uur of no-show | Aanbetaling blijft verschuldigd, behalve bij overmacht aan jouw kant die je aannemelijk maakt. |
Verzoeken stuur je schriftelijk naar [email protected] en bevestig je telefonisch bij twijfel over timing. Te laat komen verkort de sessieduur zonder verlenging als het volgende blok bezet is. Deze regels laten het wettelijke herroepingsrecht onverlet waar dat geldt.
8. Herroeping bij overeenkomsten op afstand
Sluit een consument een overeenkomst op afstand (e-mail, telefoon, formulier) zonder tegelijkertijd in de studio te zijn, dan geldt in principe een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Wil je dat de sessie of levering vóór het einde van die termijn start, dan vraag je dat uitdrukkelijk; bij herroeping na aanvang betaal je een evenredig deel voor reeds geleverde prestaties.
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd na uitdrukkelijke instemming en afstanddoening van het herroepingsrecht, of wanneer het om op maat gemaakte audio gaat die niet kan worden teruggenomen. Voor annulering buiten de bedenktijd gelden artikel 7.
9. Wijziging of annulering door de studio
Bij uitval van essentiële apparatuur, ziekte van de engineer of andere omstandigheden binnen onze organisatie informeren we je zo snel mogelijk en bieden we een vervangend tijdstip. Kies je daar niet voor, dan restitueren we betaalde bedragen voor niet-gerealiseerde prestaties binnen 14 dagen. We wisselen de engineer niet zonder overleg, behalve in noodgevallen met gelijkwaardige kwalificatie.
10. Uitvoering van sessies
De studio heeft 3 ruimtes, waaronder een live room van circa 42 m² (maximaal 6 gelijktijdige musici) en een vocal booth van circa 8 m². Je volgt instructies van onze engineers ten behoeve van veiligheid en kwaliteit. Roken en dampen is binnen niet toegestaan.
Deelnemers jonger dan 16 jaar nemen alleen deel met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd die ook boekt en betaalt; tot 18 jaar verwachten we een volwassene begeleider aanwezig. Schade aan studio-eigendom door opzet of grove nalatigheid van de klant of diens gasten wordt op de klant verhaald. Eigen instrumenten en apparatuur blijven onder eigen risico.
11. Bestanden, levering en archief
Tenzij op de offerte anders vermeld, leveren we standaard WAV-bestanden (24 bit) via een downloadlink of op een door jou aangeleverd medium. Doorlooptijden voor mix en mastering starten wanneer complete, bruikbare bronbestanden zijn ontvangen.
We bewaren sessie- en projectbestanden 24 maanden na de laatste activiteit op het project, daarna verwijderen we ze tenzij schriftelijk langer archiveren is afgesproken. Maak binnen die termijn zelf back-ups. Zie ook stems exporteren en loudness vóór mastering in de kennisbank.
12. Revisies
Mixage omvat 2 revisierondes, mastering 2 ronde, zoals beschreven op mixage en mastering. Een ronde is één gebundelde lijst met opmerkingen die we in één keer verwerken. Extra rondes of een gewijzigde artistieke richting na goedkeuring worden apart geoffreerd.
13. Intellectueel eigendom
Jouw werken. Composities, teksten en andere materialen die je aanlevert blijven van jou of je rechthebbenden. Je garandeert dat je de benodigde rechten hebt op samples, covers en uitvoeringen en regelt meldingen bij beheersorganisaties zelf.
Opnames. Wanneer jij de opname initieert en betaalt, gaan uitvoerders- en producentenrechten op de opname in de praktijk naar jou over na volledige betaling, voor zover wettelijk toegestaan. De studio claimt geen mede-auteurschap op jouw muziek.
Referenties. We gebruiken je artiestennaam of project alleen in portfolio of social media met jouw schriftelijke toestemming.
Stem en AI. We gebruiken opnames niet om stemmodellen of generatieve AI te trainen en klonen geen stem zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betrokkene.
14. Aansprakelijkheid
We voeren opdrachten uit met de zorg van een goed opnamestudio volgens de geldende professionele standaard. Het artistieke resultaat hangt ook af van jouw voorbereiding en keuzes; daarop geven we geen resultaatgarantie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid of bij schade aan personen.
Voor zakelijke klanten is de totale contractuele aansprakelijkheid per opdracht, behalve in voornoemde uitzonderingen, gemaximeerd op het factuurbedrag inclusief btw van die opdracht. Indirecte schade, gederfde winst of gemiste releases zijn uitgesloten voor zover wettelijk toelaatbaar.
15. Conformiteit en klachten
Leveren we digitale audio die niet overeenkomt met wat op de offerte staat (formaat, lengte, versie), meld dat binnen redelijke termijn; we herstellen of leveren opnieuw zonder extra kosten. Klachten stuur je naar [email protected] met omschrijving en gewenste oplossing. We reageren binnen 2 werkdagen. Los het niet informeel op, dan kun je de geschillenregeling in juridische informatie volgen.
16. Overmacht
Geen partij is gehouden tot nakoming wanneer overmacht (bijvoorbeeld stroomstoring, pandemie-maatregel, netwerkstoring buiten onze controle) de uitvoering verhindert. De getroffen partij informeert de andere en plant waar mogelijk een nieuwe datum. Duurt de verhindering langer dan 28 dagen of is geen nieuwe datum haalbaar, mag elke partij de overeenkomst beëindigen met restitutie voor niet-gerealiseerde prestaties.
17. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Voor zakelijke opdrachten met gegevens van derden geldt de verwerkersovereenkomst.
18. Slotbepalingen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Consumenten mogen ook beroep doen op dwingende regels van het land waar zij gewoonlijk verblijven. Bevoegde rechter voor zakelijke geschillen: Amsterdam, zonder afbreuk aan dwingend consumentenrecht.
Is een bepaling nietig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen we de nietige door een geldige bepaling die het doel het dichtst benadert. Wijzigingen publiceren we op deze site met datum 15 oktober 2026; de versie die gold bij acceptatie van jouw offerte geldt voor die opdracht. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.